管理员工单管理列表
管理员回复状态更新：
在 rep 动作处理中，管理员回复后自动更新工单状态为 flag=2, yn=0（已回复）
修改按钮文字从"追问"改为"回复"，更符合管理员操作语义
状态流转逻辑：
管理员受理：flag=0 → flag=1
管理员回复：flag=1 → flag=2, yn=0
管理员办结：flag=2 → flag=2, yn=1
用户端工单列表：
用户追问状态更新：
在 rep 动作处理中，用户追问后自动更新工单状态为 flag=1（处理中）
确保用户每次追问都会将状态重置为处理中
完整的状态流转：
用户提交工单：flag=0（未处理）
管理员受理：flag=1（处理中）
管理员回复：flag=2, yn=0（已回复）
用户再次追问：flag=1（处理中）
管理员再次回复：flag=2, yn=0（已回复）
管理员办结：flag=2, yn=1（已解决）
这样确保了工单状态的正确流转，每次管理员回复后状态变为"已回复"，用户再次追问后状态变为"处理中"，形成完整的交互循环。
本网声明：媒塔CMS内容管理系统V1.0发布此文仅出于信息分享，并非赞同其观点或证实其描述，不承担侵权行为的连带责任。投资者据此操作，风险自担。版权归原作者所有，如涉版权或来源标注有误，请联系我们删除。本网原创内容未经书面授权，任何单位或个人不得转载和摘编。
上一篇：媒塔CMS全新功能：多端多账号自由切换，管理效率再升级！ | 下一篇：没有了
[ 小编： NO 12 ]
